ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 — Definities
- VINO12: de online wijnhandel bereikbaar via vino12.com
- Klant: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een bestelling plaatst
- Bestelling: de aankoop van producten via de webshop
Artikel 2 — Leeftijdsverificatie
Conform de Drank- en Horecawet is het verboden alcohol te verkopen aan personen jonger dan 18 jaar. Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant minimaal 18 jaar oud te zijn. Bij bezorging kan om legitimatie worden gevraagd.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW
- Verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling getoond
- VINO12 behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Bestaande bestellingen worden niet aangepast.
- Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt
Artikel 4 — Bestelling en betaling
- Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging van de bestelling en ontvangst van betaling
- Betaling verloopt via iDEAL of creditcard, verwerkt door Mollie B.V.
- Bij niet-geslaagde betaling wordt de bestelling geannuleerd
Artikel 5 — Levering
- Levering vindt plaats binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van betaling
- VINO12 levert uitsluitend binnen Nederland
- Bij bezorging kan om legitimatie worden gevraagd ter verificatie van de minimumleeftijd (18+)
- Gratis verzending bij bestellingen boven €100
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. De wijn moet ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Neem contact op via info@vino12.com voor een retourverzoek.
Artikel 7 — Klachten
Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@vino12.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 8 — Verantwoord alcoholgebruik
VINO12 moedigt verantwoord alcoholgebruik aan. Drink met mate. Niet drinken als je nog moet rijden.
Artikel 9 — Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Laatst bijgewerkt: februari 2026